Sehr geehrter Kunde

Erstmal ‚Danke’ für den Eintrag bei ‚ayom.com’!!! Jedoch sollten Sie auch Ihre gemachte Tickets auch Publizieren.
Da stand nämlich nichts von Ihrem Portal der sehr wahrscheinlich ein genauen (Fein) Einstellung benötigt und Sie da nicht übermittelt haben.

Wie schon über diesem TicketSystem und auch Telefonisch mitgeteilt, müssten Sie uns eine genauen Fehlerbeschreibung sowie den ganzen Bestell Prozedere zur Verfügung stellen, damit wir das nachvollziehen und weiter nach Evtl. Fehler suchen könnten, bis jetzt keine antwort, sprich detailliere Fehlermeldung!

Wir können Ihnen zum letzten mal (auch noch wegen Eintrag im Forum) noch folgenden Möglichkeiten anbieten:

1. Entweder schicken Sie uns wie erwähnt eine detaillierte Fehlermeldung (Bestell Prozedere mit Evtl. Fehlermeldungen, Screenshot etc.) für weitere Untersuchung.
2. Sie steigen auf eine Dedicated Server oder VServer an.
3. Wir können eine neu Account auf einen neuen Server eröffnen (sämtliche Daten müssen Sie selber Transferieren). Evtl. da sollte es funktionieren.
4. Oder, Sie suchen einen anderen Provider.

Leider mehr als das können wir im Moment nicht anbieten. Sollte es eine von diesen Angebote gefallen, schreiben Sie uns kurz.

PS. Wenn Sie weiterhin vorhaben auf dem Forum zu schreiben, dann sollten Sie ohne weiteres einen anderen Provider aufsuchen! Solchen Kunden brauchen wir nämlich nicht!

Besten Dank.

Freundlich Grüsst,
Ihr Sales- & Support-Team

Erstmal ‚Danke’ für den Eintrag bei ‚ayom.com’!!!

4. Oder, Sie suchen einen anderen Provider.

PS. Wenn Sie weiterhin vorhaben auf dem Forum zu schreiben, dann sollten Sie ohne weiteres einen anderen Provider aufsuchen! Solchen Kunden brauchen wir nämlich nicht!

Kündigung webspace xxxxx Kd xxxx

Sehr geehrte Damen und Herren

Seit September 2005 stehe ich mit Ihnen in Kontakt, da ich mit der Erreichbarkeit Ihres Servers nicht einverstand bin.

Mehrere male habe ich mit Ihnen das Probmblem versucht zu lösen. Das letzte mal telefonisch am 10.01.06 mit Hr. xxxxx.

Ich möchte folgendes festhalten:
- Es war keine Wille zur Problemlösung vorhanen, bzw. man wollte das Problem nicht verstehen.
- Das Problem besteht weiterhin

Zur detailierten Problembeschreibung:
Da Sie das Problem nicht verstehen wollten und alles schriftlich mit Analyse und Screenshot möchten schildere ich Ihnen einen von VIELEN Fällen, da es den Rahmen sprengen würde, alles detailliert zu erläutern.

Am 08.01.2006 war Ihr Server (epsilon) zeitweise nicht erreichbar. Dies bestätigen mir die Tools zur Überwachung der Anbieder serverphone.de und webwatch4u.com.

Das es kein Fehler der Überwachung sein kann, bestätigt auch Ihr Logfile. Denn am 08.01.2006 wurde vom Server mit der IP xxx.xxx.xxx.xx mehrere GET Anfragen an folgende URI gemacht http://xxx.ch/xxx/xxx.php. Es ist eine einzige Anfrage im Log-file auffindbar:

193.223.240.55 - - [08/Jan/2006:17:49:25 +0100] "GET /xxx/xxx.php?x=xxx "-" "xxx"

Alle anderen Anfragen wurden nicht geloggt, weder als access noch als error!

Um folgende Zeiten versuchte der Server xxx.xxx.xxx.xxauf epsilon zuzuggreifen, bzw. war Ihr Webserver nicht erreichbar:
11:58, 13:07, 13:17, 15:37, 16:00, 16:03, 16:07

Da keine errorlogs dazu zu finden sind, 2 tracking-Dienste unerreichbarkeit attestieren, erachte ich es als erwiesen, dass Ihr Server down war. Weitere Störungsmeldungen von betroffenen useren finden sich auf www.ayom.com.

Sollten Sie anderer Meinung sein, ersuche ich Sie dies Mittels einem anerkannten Gutachter zu wiederlegen.

Durch den mit Ihnen eingegangenen Werkvertrag haben Sie sich verpflichtet, eine Hostingleistung zu erbringen. Diese Leistung erachte ich jedoch gem Art. 368 OR als Mangelhaft.

Wie telefonisch und schriftlich von Hr. xxx offeriert, ersuche ich Sie mein Abonement vorzeitig aufzulösen.

Gem. Art. 368 Abs 2 OR verlange ich eine Minderung, da Sie meiner Aufforderung zur unentgeltlichen Verbesserung nicht nachgekommen sind. Bitte überweisen Sie mir innert 14 Tagen die bereits bezahlten Abonementsgebühren für die Zeit vom 26.10.05 – 25.05.06 in der Höhe von CHF 279.30 (2 Monate 6 Tage wegen Minderung) auf mein Postcheck-Konto xx-xxxxxx-x

Blockieren Sie lediglich den Zugang zum Server, löschen Sie keinesfalls Logfiles oder Dateien, bis die Angelegenheit abschliessend geregelt ist.


Mit freundlichen Grüssen

Sehr geehrter

Wir haben heute Ihre Schreiben erhalten, sowie Ihre Kündigung hiermit bestätigt.

Eine Rückzahlung bieten wir nicht an (siehe AGB > www.dynamic-net.ch/agb.pdf), da wir keine Garantie tragen für weitere Reseller und deren Kunden, falls diese fehlerhafte Scripte installiert haben und wir diese Fehler zuerst eruieren müssen, sowie beheben.

Bei Anfrage, wäre unser Angebot gewesen (auch jetzt noch), dass wir Ihnen für diesen Fall einen Monat kostenloses Reseller-Hosting anbieten, und auf Wunsch bei Wiederholung auf einen anderen Server verschieben.

Finde ich unprofessionell wenn ein Hoster schreibt "suchen sie sich einen anderen Provider".

Nachdem ich meinen rechts@nwalt um Stellungnahme gebet habe, ist folgendes dabei Rausgekommen:

Mein Anliegen wäre vor Gericht Problemlos durchzusetzen, aus Finanziellen Gründen (zu kleine Streitsumme) ab nicht interessant.

Un so sitze ich nun auf einem Hosting, welches mir nichts bringt....

...Falls jemand einen Filedownload-Server benötigt einfach melden stelle gerne einen Mirror zur Verfügung .:hehe:.

Hallo Benedikt,
versuch dich doch mit mehreren Leuten, die das gleiche Problem haben/hatten, was zu machen.
Vielleicht hast du ja so ein Chance.

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Flop
- webspace4all
- dynamic-net
- Server4you
- World4you

Naja (Weder Noch)
- webland

Da wird es noch einen ganzen haufen an Anbietern geben, die in die eine oder andere Kategorie reinpassen . . . . Somit würde ich sagen, die Liste ist nicht abschliessend

Was ist an Vanager ein Flop? Bin nun seit drei Monaten dort und sehr zufrieden.

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