  
|
Ticket-Systeme| Marc3l |
Geschrieben am: Do 10.07.2008, 08:40
 
|
 AyomRank 4  Gruppe: Member (aktiv) Beiträge: 117 Mitglied seit: 2.06.2008 
|
Hey,
ich bin auf der Suche nach einem Ticket-System. Kann kostenlos sein, aber auch eine kostenpflichtige Lösung wäre eventuell interessant. Kommt halt auf die Funktionsvielfalt an. Eine History, sowie Textbausteine, Benutergruppen und sonstige Dinge sollten natürlich kein Problem sein. Des weiteren wäre es sehr wichtig, das sich auch Telefon-Anrufe über die Software verwalten lassen könnten. Hat jmd. einen Tipp oder eine Idee zu einer guten Lösung? Dann her damit!  Danke. -------------------- - Ich bin wieder zurück ;)
|
 |
 
|
| Urs GWD GmbH |
#2 Geschrieben am: Do 10.07.2008, 08:41 (+00:01)
|
 AyomRank 9  Gruppe: Moderatoren Beiträge: 2616 Mitglied seit: 21.05.2004
|
ich benutze http://www.osticket.com/
-------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Es gibt nur 10 Typen von Menschen; Solche die binär verstehen und solche die kein binär verstehen! ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ vistablog.ch - Blog zu meinen Windows Vista Erfahrungen www.topprodukte.ch - der online Shopping-Blog www.surfstart.ch - Die Startseite der Schweiz |
|
 
|
| Marc3l |
#3 Geschrieben am: Do 10.07.2008, 08:57 (+00:16)
|
|
AyomRank 4 Gruppe: Member (aktiv) Beiträge: 117 Mitglied seit: 2.06.2008
|
Gibts da ne Demo? Finde da irgendwie nichts .
-------------------- - Ich bin wieder zurück ;)
|
|
|
| Marc Schuler Host2Day ISP International |
#4 Geschrieben am: Do 10.07.2008, 09:09 (+00:11)
|
 AyomRank 7 Gruppe: Member (aktiv) Beiträge: 1490 Mitglied seit: 1.11.2005
|
Ich verwende
OTRS > Empfehle ich dir Webfakt Lösung inkl. SLA Abrechnung & Co. für einige Business Kunden (ist aber hauptsächlich für die Abokunden da das Programm) phlymail > Man kann Textbausteine und co. verwenden, bis zu 200 Mails pro Tag sind machbar mit dem Ding  (ist kein richtiges Ticketsystem - ich verwende das aber aktuell, da es für meine Ansprüche (nur 1 Teilbereich) ausreicht).Gruss Marc -------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------
Premium Webhosting [neu an der Tössfeldstrasse 37 (2. Stock) in Winterthur] ---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
|
| Marc3l |
#5 Geschrieben am: Do 10.07.2008, 09:34 (+00:24)
|
|
AyomRank 4 Gruppe: Member (aktiv) Beiträge: 117 Mitglied seit: 2.06.2008
|
Hab osTicket mal installiert, gibt es da kein Admin-Panel ?
-------------------- - Ich bin wieder zurück ;)
|
|
|
| kivat |
#6 Geschrieben am: Do 10.07.2008, 10:05 (+00:30)
|
 AyomRank 5 Gruppe: Member (aktiv) Beiträge: 403 Mitglied seit: 21.10.2005
|
Hier findest du ein kleines Ticket System.
Hab das Script noch nicht ausprobiert. Könnte für dich aber vielleicht nützlich sein. -------------------- Fussball Sportinfos und Fussballspieler
Bilder Grafiken, Artikel und Animationen Download kostenlos Software Blog |
|
|
| Alain_Aubert |
#7 Geschrieben am: Do 10.07.2008, 10:21 (+00:16)
|
|
Ayom Slave  Gruppe: Admin Beiträge: 4794 Mitglied seit: 25.09.2003
|
Kayako Esupport. Gut, es sei denn Du möchtest es modifizieren. Programmierung ist nicht sauber.
Textbausteine, Vordefinierte Antworten, FAQ Beiträge, Verwaltung von Tel-Anrufen mögl. |
|
|
| Urs GWD GmbH |
#8 Geschrieben am: Do 10.07.2008, 10:46 (+00:24)
|
|
AyomRank 9 Gruppe: Moderatoren Beiträge: 2616 Mitglied seit: 21.05.2004
|
admin panel: http://www.deinedomain.tld/admin.php
-------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Es gibt nur 10 Typen von Menschen; Solche die binär verstehen und solche die kein binär verstehen! ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ vistablog.ch - Blog zu meinen Windows Vista Erfahrungen www.topprodukte.ch - der online Shopping-Blog www.surfstart.ch - Die Startseite der Schweiz |
|
|
| rocoloco |
#9 Geschrieben am: Fr 11.07.2008, 10:27 (+23:41)
|
|
AyomRank 5 Gruppe: Member (aktiv) Beiträge: 271 Mitglied seit: 6.08.2007
|
-------------------- Reportage über Kindersoldaten in Russland ... Kindersoldaten gibt's nicht nur in Afrika ... :(
|
|
|
| Alonso WEPAX.com |
#10 Geschrieben am: Fr 11.07.2008, 12:15 (+01:47)
|
 AyomRank 6 Gruppe: Member (aktiv) Beiträge: 507 Mitglied seit: 10.02.2005
|
Wie/wo soll das Ticketsystem denn laufen (.Net, Java, PHP?) Und was soll es alles können? Mail2Ticket, verschiedene Bereiche, verschiedene Benutzer/Gruppen, Beziehungen (z.B. Ticket kann erst bearbeitet werden wenn Ticket ### erledigt ist, Ticket ### und ### vereinen etc..), Prioritäten, FAQ, Standartantworten etc.?
Ich finds noch spannend dass dir gleich konkrete Produkte empfohlen werden ohne die Anforderungen zu kennen. "Ein Ticketsystem" ist ein sehr sehr weiter Begriff.. Wir verwenden hier RT von Best Practical. Bis Dato habe ich einen sehr positiven Eindruck davon. -------------------- |
|
|
Thema wird von 0 Benutzer(n) gelesen (0 Gäste und 0 anonyme Benutzer)
0 Mitglieder:
Trackback-Url: http://www.ayom.com/track/t/25301
 |
|
Ähnliche Themen
| Themen Titel | Autor | Views | Antworten | Letzte Aktion |
| Ticket Papier zum selber Drucken | Seth.Gecko | 116 | 5 | Mo 13.10.2008, 11:49 |
| Ticket Shop | Nicolas Glauser | 219 | 4 | Fr 27.06.2008, 15:14 |
| Programm für Content-Management-Systeme? | schuminator | 223 | 2 | Sa 24.11.2007, 09:54 |
| Shop Systeme | Brian Folte | 288 | 3 | Mo 23.07.2007, 18:11 |
| Ticket-System | Marc3l | 570 | 9 | Sa 14.07.2007, 17:46 |
| Shop-Systeme | Marc3l | 278 | 7 | Mo 11.06.2007, 07:34 |
| Gratis Orbit-iEX Ticket! | sd12 | 823 | 3 | Di 24.04.2007, 10:48 |
| Suche deutschsprachiges Ticket-System | Micino | 692 | 5 | Mi 7.02.2007, 10:23 |
| Shop Systeme | Brian Folte | 412 | 1 | Mi 11.10.2006, 20:23 |
| Ticket System - Email Support | AppenzellerIT | 4646 | 21 | So 3.09.2006, 16:01 |
Anzeige - [Interessiert an einer Anzeige?]
