Leider ist es ja verpflichtend auf jeder Seite eine Telefonnummer im Impressum anzugeben. Je nach Zielgruppe kann dies aber ganz schoen nervend sein.

Ist es legitim, wenn man eine Telefonnummer angibt, bei welcher immer ein Anrufbeantworter drangeht?

MfG
GP

Hallo

Ich habe das mit ner 0900er Nummer gelöst. Zuvor erhielt ich immer wieder nervende Anrufe.
Einige waren so dreist und riefen auch mal mitten in der Nacht (3Uhr) an.

Nun habe ich meine Ruhe

Gruß Julian

Ueber diese Moeglichkeit habe ich auch schon nachgedacht. Allerdings moechte ich die Anrufer nicht ganz vertreiben, da einiges doch recht konstruktiv ist ^^

Daher Interressiert mich erst einmal die zulaessigkeit einer "Anrufbeantworter Nummer" (fuer Deutschland)

MfG
GP

Es gibt bereits ein Urteil zu 0900 ehemals 0190 Nr im Impressum. Mir wäre das zu teuer....

Es gibt andere elegantere Lösungen. Rein prinzipiell gehört eine Nr. im Impressum. Aber so wirklich steht das nirgendwo geschrieben im TKG

@firstlevel
waehre nett wenn du einen Link zu den Urteil hast.
Aber bei mir geht es eher um eine 0180-5 Nummer (12cent), das sollte schon ein Unterschied sein

Hallo

Nach meinem Kenntnisstand ist es problematisch wenn "nicht" auf die Kosten hingewiesen wird.
Einen Link zum Urteil hätte ich auch gerne.

Gruß Julian

Dann hast Du eine für dich ungesunde Zielgruppe. Bei mir steht die Telefonnummer fett dargestellt auf der Startseite, das Telefon ist die wichtigste Kommunikationsform mit Kunden.

Das könnte im Zweifelsfall heikel sein. Siehe das OLG-Urteil http://www.netlaw.de/urteile/olgk_15.htm zu dieser Thematik. Denn ein AB, bei dem nie jemand rangeht, könnte analog zu der hier verhandelten Möglichkeit sein, über ein Formular einen Rückrufwunsch mitzuteilen:

Zitat aus der Urteilsbegründung:

Siehe das gesamte Urteil, das auch die gegenteilige Entscheidung des Landgerichtes (Tel vom Gesetz nicht gefordert, hier ohnehin nicht notwendig, da Rückrufmöglichkeit) verworfen hat.

Zitat:

Sprich: Für Juristen und andere Normalbürger scheint es völlig selbstverständlich zu sein, eine (Festnetz-) Telefonnummer vorzufinden. Und ich selbst mache bei allen Anbietern, bei denen das fehlt, sofort ein Fragezeichen dahinter: Der hat was zu verstecken, der will kassieren, ist aber nicht erreichbar.

Ja ich bekomme trotz 12 Cent/Min - Nummer immer wieder Werbeanrufe, ich werde da auch ein Anrufbeantworter ran machen.
Außerdem gehe ich prinzipiell nicht mehr an 0-Nummern!

Hier noch ein paar Facts zu Thema Impressum.

Gruß Ronny

Danke fuer eure Beitraege.
Ich werde wahrscheinlich trotz des von jAuer zitierten Urteils auf diversen Seiten diese Nummer einfuehren.
Ich selbst verfuege nur ueber eine Handy und es ist echt schlimm immer wieder irgendwelche (fuer mich irrelevanten) Anrufe zu bekommen.
Wenn ich mich nicht irre gab es bereits einige faelle, bei denen Seitenbetreiber verklagt wurden, weil sie auf eine Email nicht innerhalb von 24 Stunden reagiert haben. Email sollte inzwischen (meiner bescheidenen persoenlichen Meinung nach) also auch zu den moeglichkeiten der Unmittelbaren Kontaktaufnahme zaehlen.

MfG
GP

Sehe ich anders - mit der Logik müsstest Du das auch bei Google machen. Wirst Du aber nicht tun, denke ich jetzt mal.

Wir leben mehr und mehr in einer virtuellen Welt, in der man zunehmend in Chats kommuniziert. 99% aller Kommunikation findet bei uns seit langem derart statt. Irgendwann merkten wir, dass wir eigentlich nur noch Vertreteranrufe bekommen, Geschäftsanbahnungen fanden nur noch per ICQ oder Mail statt.

Genau dies erleben wir auch bei Contaxe. Aus der halben Welt melden sich die Firmen, Hongkong, Dubai und Argentinien z. B. Telefonieren ist irgendwie etwas out, habe mich auch erst daran gewöhnen müssen.

Ein Impressum hat mit Seriosität und Unseriösität nichts zu tun - wer unseriös ist, wird im Web entlarvt, so oder so. Da nutzt ein fehlendes Impressum nichts. Deshalb halte ich das staatliche Einschreiten hier für unsinnig, wie in vielen anderen Dingen auch.

Das ist in meinen Augen eine Art Beschäftigungstherapie von Mitarbeitern in Politik und Verwaltung, für die es eigentlich keine Jobs mehr gibt. Deren Handeln treibt die Menschen zunehmends und schier zur Verzweiflung, gerade in Deutschland, und das wird noch schlimmer. Bis das Land dann endlich auf Platz 20 im internationalen volkwirtschaftlichen Vergleich heruntergereicht wurde. Bei den Löhnen ist es ja fast schon soweit.

Wir erhalten mittlerweile täglich einen Dutzend Anfragen von Formen aus Deutschland, die ins Ausland wollen - dies ist die einzig logische Konsequenz aus zuviel Reglementierung.

Das Telefon ist bis heute das zentrale Werkzeug, mit dem Personen über die Entfernung hinweg kommunizieren können. Das steht auch bsp. jenen meiner Kunden zur Verfügung, die relativ it-fern sind, aber trotzdem brauchbare Datenbank-Dienstleistungen benötigen.

Wenn jemand freiwillig auf diesen Kommunikationskanal zum Kunden verzichtet, dann fehlen mir dazu die Worte - die Gesetzeslage interessiert mich dabei nicht. Ich kann es auch drastischer sagen: Jeder, der auf diesen Kommunikationskanal verzichtet, den wünsche ich mir als Konkurrenten - weil er dann nämlich kein wirklicher Konkurrent ist.

Und wenn jemand zur direkten Kommunikation nur einen Kanal anbietet (ICQ oder ähnliches), der den meisten unbekannt ist bzw. eine Installation erfordert, dann ist das wie eine Website, die von Barrierefreiheit tönt - aber die aktuelle Flash-Version voraussetzt. Was interessieren mich die Dienstleistungen von jemandem, den ich nicht einfach erreichen kann.

Aussage von jemandem: 'Ich habe Ihr Angebot über google gefunden - und dann war da sofort (auf der Startseite, Anmerkung von mir) die Telefonnummer drauf, da habe ich gleich angerufen' (inzwischen längst Kunde). Manche meiner Kunden sind sehr it-fern bzw. haben einfach ihr Alltagsgeschäft, für das sie eine IT-Unterstützung benötigen, ohne daß sie aber deshalb noch andere Dinge installieren möchten, bloß um mit mir in Kontakt treten zu können. Telefon haben sie dagegen alle.

Sprich: Abgesehen von Größen wie google, mit denen sich ein Vergleich verbietet (wenn man nicht gerade größenwahnsinnig ist - Quod licet Iovi, non licet bovi), ist der Verzicht auf den am weitesten verbreiteten Kommunikationskanal ...

Wie heißt es hier auf der Startseite: 'Ayom Internet Marketing Portal'. Das heißt erst einmal 'Marketing' - und das heißt zuallererst Erreichbarkeit. Darauf freiwillig zu verzichten ist einfach töricht, wirtschaftlich widersinnig. Und wegen ein paar ColdCalls (die auch hier ab und an auflaufen) auf diese direkte Kontaktmöglichkeit zu verzichten wirkt auf mich wie Selbstmord aus Angst vor dem Tod.

Du must dabei bedenken, dass nicht jede Seite dafuer gedacht ist um Kunden zu gewinnen

Dies mag ein Aspekt sein, es gibt allerdings noch eine ganze Reihe anderer Aspekte.

@ Jürgen

Hierauf entgegne ich Dir mit Ignorabmus, ignarobimus - wir wissen es nicht und werden es auch nie wissen. Denn es ist eine der vielen Schubladen, in der wir Menschen gerne Andersdenkende und Andershandelnde hineinstecken.

Wie immer im Leben führen mehrere Wege nach Rom. Du magst Deinen gefunden haben, andere gehen andere Wege. Ich zum Beispiel respektiere Deine Auffassung - als einen gehbaren Weg unter mehreren.

Kaiser Ferdinand I. hat einmal gesagt "Es geschehe Recht, auch wenn die Welt darüber zugrunde geht". Dies ist ein Satz, über den sehr viele in den Zeiten der Überregulierung einmal nachdenken sollten.

Ich gehöre hier zu den älteren im Forum - ich bin nun seit insgesamt 17 Jahren online, war damit sozusagen von Anfang an dabei. Ich habe sehr schnell begriffen, dass man sich von alten Zöpfen trennen muss, wenn man mit der Zeit gehen will. Daher liebe ich nicht nur den Umgang mit logisch denkenden Programmierern, sondern mit unkonventionell und kreativ denkenden Menschen, die eben nicht jede Vorschrift zum Selbstzweck, quasi zur Religion werden lassen.

Zu kostenpflichtigen Mehrwertnummern im Impressum habe ich einen etwas älteren Artikel:

http://www.jurpc.de/aufsatz/20030273.htm

andererseits:

http://www.linksandlaw.de/news739-0190-0900-impressum.htm


<Ironie>Ich will an dieser Stelle nochmals betonen das wir in Deutschland eine eindeutige Gesetzeslage haben</Ironie>


Eventuell werde ich mein Impressum wiedermal ändern -.-

Danke für den Link Gravenreuth - hier wird vorbildhaft eine sorgfältige Rechtsgüterabwägung vorgenommen.

Zusammenfassung:

Dem ist eigentlich nichts mehr hinzuzufügen - wer also nicht, wie es z. B. bei Jürgen und auch Anderen augenscheinlich der Fall ist, auf die unbedingte telefonische Erreichbarkeit angewiesen ist, kann dies wohl mit Servicenummern regeln. Dass man dies auch gegensätzlich sehen kann, dies kennen wir bereits zur Genüge aus den abenteuerlichen Hamburg-Urteilen in der Frage der Haftung von Forenbetreibern

Wobei ich persönlich eine 0900 als ziemlich happig empfinde, aber auch dies kommt wohl auf den Einzelfall an. Wenn es wie hier als Abscheckung dient, weil damit alleine nur dem Telemediengesetz entsprochen werden soll - wieso nicht. Darin zeigt sich allerdings dann wieder einmal die Unsinnigkeit derartiger Gesetze.

Hallo Leute,
also ne 0900er Nummer ins Impressum einzusetzen, nur damit man dem Gesetz genüge getan hat, kanns ja wohl auch nicht sein.

Dann kauft euch doch für jedes Projekt n Prepaid Handy mit 5 Euro Guthaben für 10 Euro und gebt die Nummer im Impressum an.

Wenn Ihr halt grad beschäftigt seit und nicht rangehen könnt, dann ruft Ihr halt zurück (wenn der Anrufer überhaupt auf die Box spricht)

Wirkt meines Erachtens aber seriöser als ne 0900er Nummer

Gruß

Siegfried

PS: Meine Meinung!

Wer sagt, dass man bei einer Telefonnummer verpflichtet ist eine Mailbox eingerichtet zu haben? Haben auch viele Unternehmen mit direktem Kundenkontakt nicht...und selbst Behörden nicht. Wieso dann jede kleine Website? (die vielleicht keinen direkten Kundenkontakt hat) Das ist doch Schwachsinn!
Wieso sollte ich dafür extra ein weiteres Handy besorgen? Für Belästigungen?
Jeder der eine Website nur nebenberuflich betreibt, kann grundsätzlich schonmal während "normaler" Geschäftszeiten nicht rangehen...und muß auch keine Mailbox eingerichtet haben...
Wenn ein AB angeboten wird oder eine Email, ist dies doch ok - falls jemand einen kontaktieren möchte, hat derjenige somit die Möglichkeit..

Sicher bei einigen Dienstleistungen "direkt am Kunden" sollte man auch diesen Kontaktweg zur Verfügung stellen. Aber nur damit man auch noch Telefonspam erhält? (schlimm genug mit der Email, wodurch man lauter Spam bekommt...wobei diese nachvollziehbar ist, da Feedback immer gern gesehen ist und manchmal auch hilfreich...)
Hier sollte man es dem Anbieter freistellen, wie er erreichbar ist oder auch nicht. Man kann ja einem Onlinehändler auch nicht vorschreiben, dass er mind 1x pro Woche auch offline verfügbar sein muss...
Bei solchen Entscheidungen hat die Politik nichts zu suchen.
Eine Kontaktmöglichkeit ist auch mit Email, Kontaktformular (welches in anderen Ländern vollkommend ausreichend ist...und die Anbieter sicher auch etwas mehr vor Spam schützt) gegeben.


Zu dem anderen erwähnten Punkt mit den Emails, welche nicht innerhalb 24h beantwortet wurden. Wer sagt, dass eine Antwort in dieser Zeit erfolgen muss? Sicher rechnen viele damit, aber etwas weniger Reglementierungen würden auch dies für die Anbieter vereinfachen (sie hätten dann mehr Zeit sich darauf zu konzentrieren...und nicht nur auf neue Regelungen...).
Dies ist bei nebenberuflichen Projekten ebenfalls nicht immer umzusetzen. Beim Arbeitsgeber soll man teilweise Überstunden leisten, kommt dann spät nach Hause und ist froh mal einen Tag auszuspannen oder zeitig ins Bett zu gehen; man kann krank sein (und keine Mails beantworten, weil man nur im Bett liegt, Tee trinkt und schläft...); man kann auch mal wegfahren (auch kleine Geschäfte haben Betriebsferien und sind dann durchweg geschlossen und nicht erreichbar...wieso also immer solche Anforderungen an kleine Website-Betreiber?); und es gibt sicher noch einige weitere Beispiele, weshalb man nicht innerhalb von 24h antwortet....
Zusätzlich kommt noch der ganze Spam - auch Kundenanfragen landen leider manchmal in irgendwelchen Filtern und werden dann nicht gleich entdeckt...


Für den ersten Kontakt reicht in vielen Bereichen auch erstmal eine Email/Kontaktformular...wenn dann weitere Details zu klären sind, stellt sicher jeder gern potentiellen Kunden auch eine direkte Telefonnummer zur Verfügung (mit Angaben zur jeweiligen Erreichbarkeit) oder ruft selbst zurück...

Kann deswegen solche Urteile, nicht richtig nachvollziehen? Vorallem kann ich die Leute nicht verstehen, die hier andere anklagen...diese sind mir suspekt, weil sie nur abkassieren und andere fertigmachen möchten...

Es gibt ein neues Urteil des OLG Brandenburg (Az. 6 U 12/07), nach dem mangelhafte oder fehlende Pflichtangaben in Geschäftsbriefen keinen abmahnbaren Verstoß gegen das Wettbewerbsrecht begründen. Dies ist für E-Mails unmittelbar übertragbar - die gleiche Denkweise für das Impressum ist gut vorstellbar. Vielleicht setzt hier in der herrschenden Meinung generell ein Denkprozess ein.

Der abmahnende Anwalt bzw. sein Manant bleibt nun auf seinen Kosten sitzen - vor dem LG hatte er noch obsiegt.

Ich empfehle euch eine nicknumber. Diese ist eine kostenlose Ortsrufnummer mit Online-Anrufbeantworter. Dafür wird eine Einladung benötigt, die es von mir per PN gibt.