Hallo zusammen

Frage: bin ich der Einzige, welcher bei dynamic-net wieder im "Dunkeln" sitzt? Meine Page (und auch www.dynamic-net.ch) sind nicht mehr zu erreichen...
Schon heute morgen war meine Page kurz down... jetzt aber schon länger... Gerne würde ich eigentlich ein Ticket eröffnen, aber wie wenn das Ticketsystem auch down ist

Greets

sigma

scheint down zu sein, bei mir kommt auch nichts

Wen wunderts?

Überrascht mich überhaupt nicht. Glücklicherweise hab ich alles was mir lieb ist dort weggezügelt.

Mein Vorschlag, WebCEO installieren und den ServerUpTime Report aktivieren. Ich erhalte wöchentlich einen Report, welcher mich über die Verfügbarkeit meiner Websites informiert.

In der Free-Version ist die Auflösung 5 Minuten. Ich denke, das genügt, wenn man nicht über 1000 Visits pro Stunde hat.

Der Report gibt einen ersten Anhaltspunkt für die Ups und Downs der Server und man stolpert nicht mehr zufälligerweise über eine Down Periode.
Der Report könnte auch als Diskussionsbasis für eine Kündigung, einen Preisnachlass oder weitere Schritte dienen.


Cheers, René

Aber nicht bei Dynamic Net.

Why not?

Stand da nicht kürzlich in der Zeiting, dass eine Frau in England Zwilinge geboren hat, der eine mit schwarzer und der andere mit weisser Hautfarbe? Wahrscheinlichkeit 1:1'000'000.

Wer, wie, wo, was ist dynamic.net? 666 himself?

*** EDIT ***

Ich habe bei der Firma reingeschaut bevor ich weitere Fragen stelle. Ich habe mich köstlich amüsiert. Ich erlaube mir, hier die besten Lacher zu kommentieren:

1) Muss man Latein studiert haben, um zu wissen das sich der Plural von Zentrum eingedeutscht Zentren nennt:
Originalzitat:

2) Kann ja schon möglich sein

3)
Im Untergrund ein Kabelsalat, deshalb geht man an die Decke

Aber lest selbst.

Cheers, René

Irgendwie wundern mich die ständigen Ausfälle... haben die kein Technikpersonal?

Aber muss es jedesmal ein neuer Thread sein... gibt doch schon so viele:

Dynamic Net mal wieder! Do 26.10.2006, 19:35
Und ciao dynamic-net... Mo 26.6.2006, 21:47
dynamic-net.ch Server So 25.6.2006, 19:54
Dynamic-net down? So 11.6.2006, 11:18
Wieder einmal dynamic-net... Sa 1.4.2006, 1:18

Hi again
und auch dynamic-net again ! Mein
Startthema wurde leider geschlossen, drum mache ich mal hier weiter, mit meiner Story betr. Dynamic-Net:


Es ist inzwischen Samstag, rund 14.00 Uhr, gemeldet hat sich der Support immer noch nicht.
Die Seiten (Shops, Firmen etc.) sind inzwischen mehr als 24 Stunden down.
Eine Community veranstaltet ein Wettbewerb betr. Formel 1 Saison-Eröffnung... aber wie, wenn die Seite nicht läuft.
Es entsteht mittlerweile einen Schaden den ich noch nicht bemessen kann.
Kunden kündigen bereits Massnahmen an... und ich steh immer noch im Dunkeln.

Der Telefonsupport kostenpflichtig Fr. 2.90/ Minute lässt das Band laufen (kostenpflichtig natürlich) dass man nur während der Bürzeit erreichbar sei... oder man soll das Ticketsystem benutzen....

welches ich natürlich inzwischen mehrfach gemacht habe, aber noch keine Antwort erhalten haben...

Fortsetzung folgt sicherlich

bis dahin...

b'

Mein Tipp:
metanet.ch --> Super Support und keine Probleme

Gruss

Finde immer noch toll, was auf der Dynamic-net-Homepage unter Qualität steht...

Keinen Rappen für die 0900-Hotline? Auch kein unqualifizierter Support?

....so ein schlammassel...

Samstag 20.43 Uhr ich warte immer noch auf die Wiederinbetriebnahme meiner Domains...

mittlerweile hab ich auch noch das gelesen:

Dynamic-NET betreut einfache Homepages bis zu komplexen und hochverfügbaren Internetanwendungen. Letztere setzen eine höchst zuverlässige Basis voraus, welche mit der ausgezeichneten Infrastruktur gewährleistet wird.

Dynamic-NET verfolgt das Ziel, die hohe Kundenzufriedenheit durch transparente Dienstleistungen und Vertrauen zu pflegen.

...da kann ich nur noch milde lächeln...


Kurze chronologische Zusammenfassung:

Freitag, 16.03.2007, 04.58 Mon.itor.us meldet Problem Alert, was soviel heisst, dass die Seite seit mehreren Minuten nicht mehr ereichbar ist.
Freitag, 16.03.2007, 08.24 Problemmeldung an DN geschickt - mit Priorität hoch (Es wird geschrieben, dass falls man Priorität hoch einstellt, allenfalls eine Rechnung ins Haus flattert (ääh wie war das, mit den versteckten Kosten) aber ok, würde ich ja auch noch in Kauf nehmen. Reaktion bis dato keine.
Freitag, 16.03.2007, 14.42 Ticket geschickt, die Wichtigkeit betont, geschrieben, dass man ja gerne den telefonischen Kontakt suchen würde, auch wenns was kostet...) reaktion bis dato keine.
ca. 15.00: Telefonischer Kontakt mit der zwar netten, aber ebenso hilflosen Telefonistin. Sie konnte (durfte ?) mich nicht verbinden. Sie riet mir aber, ich soll es doch auch mal per Mail auf die Info-Adresse probieren....
Freitag, 16.03.2007, 15.12 Ticket via info@dynamic-net.ch zu Handen Herrn Sandi, resp. Jasiqi geschickt. Antwort des Ticket-Systems... "Ihre Anfrage wurde nun in unser Ticketsystem importiert" Reaktion bis dato: keine.
Samstag, 17.03.2007, 09:25, weiteres Ticket erstellt... Reaktion bis dato: keine

dazwischen, X-Versuche telefonisch über die kostenpflichtige Nummer in Kontakt zu treten... ohne Erfolg.

Ich weiss, andere Seiten des Epsilon-Servers laufen. Meine nach wie vor nicht. Warum... keine Ahnung.
Ich weiss, dass ich am Freitag, um 04.58 noch im Bett lag, somit keinerlei Veränderung an irgendwelchen Einstellungen vorgenommen habe. ( Meine Kunden übrigens auch nicht, die lassen alles "technische" mich machen)
Wenn irgendwelche Skriptkiddies eine Seite gehackt hätten, ok., dann wäre die betroffene Domain allenfalls down...
ich habe aber keine Verbindung (http:// ftp:// mail.) zu allen Domains --- allerdings erscheinen die Seiten, wenn ich z.B. web208.epsilon.ibone.ch eingebe...

Bin echt am verzweifeln...

was soll ich noch unternehmen ? Auf die schnelle kann ich die Seiten nicht einfach zügeln...

Grüsse
b' ( Bruno )

Wie lautet denn der Domainname? Womöglich kann man dann eher herausfinden, was da falsch läuft. Muss ja fast ein Fehler mit der domainregistration oder dem DNS sein.

Lexus

Hallo Lexus

einer der Domains heisst www.brotmacher.ch, oder pinocchio-spiele.ch, oder erb-glarus.ch, oder apeng.ch (web208.epsilon.ibone.ch)

Stand heute Sonntag Morgen, 18.03.07, immer noch alles down...

Besten Dank für Deine Hilfe, ich denke auch in diese Richtung, allerdings habe ich ja auch dort -soweit ich überhaupt darauf Einfluss nehmen kann - nichts verändert...

Bruno

Ich habe auf: http://www.ip-plus.net/tools/dns_check_set.de.html deine Nameserver überprüft. Sieht eigentlich gut aus. Aber da du die Domains über die Servereigene URL aufrufen kannst, muss es ja wohl irgend ein DNS/Domain Pointing Problem sein...

Hallo

Ich verstehe da was nicht:
Wenn www.apeng.ch auf web208.epsilon.ibone.ch läuft, wieso sind dann die ips nicht gleich? Wenn ich davon ausgehe, dass der epsilon Server 1 ip hat, müsste www.apeng.ch doch auf 213.203.209.2 zeigen....

Gruss

Die Nameserver-Einträge sind konsistent (Ping liefert dasselbe wie das direkte Abfragen des primären Nameservers) und verweisen (bsp. apeng.ch) auf 213.203.212.164. Eventuell sind die Domains auf eine andere IP umgezogen - und der Nameserver-Eintrag wurde nicht geändert.

Das wäre allerdings eine ziemliche Schlamperei.

Edit: Falsch rauskopierte IP geändert.

apeng.ch: 213.203.212.164
web208.epsilon.ibone.ch: 213.203.209.2

Wenn auf web208.epsilon.ibone.ch die Domain sichtbar ist, dann stimmen Nameserver-Eintrag und physikalisches Web nicht überein.

Bearbeitet von jAuer am So 18.03.2007, 16:07

komisch, wenn ich

ausführe, bekomme ich als Antwort 213.203.212.164

Wenn jAuer eine andere ip bekommt, erweckt das den Eindruck, als wurde die Zone erst kürzlich verändert.

Wäre das meine Domain, würde ich die korrekte ip mal im hosts file eintragen und dann sehen, was passiert. Sollte es funktionieren, liegt der Fehler in der DNS Zone.

Sorry, ich habe die falsche Zeile aus meinem nslookup rauskopiert.

Die IP ist auch bei mir die 213.203.212.164, die andere IP war die vom primären Nameserver.

Hallo leute

vielen Dank für die praktische und moralische Unterstützung..
213.203.212.164 ist schon richtig. Das ist die von DN mir zugeteilte IP. Diese sind auch so im Nameserver-Tool eingetragen. War schon immer so, wurde nie verändert.

jAuer hat geschrieben: Wenn auf web208.epsilon.ibone.ch die Domain sichtbar ist, dann stimmen Nameserver-Eintrag und physikalisches Web nicht überein.

apeng.ch ist nicht erreichbar, web208.epsilon.ibone.ch aber schon... was heisst das nun jetzt.. ?
ich kann keinen Einfluss nehmen, oder ?

Stand: Sonntag, 18.03.07, 20.49 immer noch keine Reaktion 'whatsoever' vom Dynamic-Net Support...

War voll ein vers' Sonntag... meine Familie konnte natürlich nicht verstehen, warum ich immer so nervös genervt auf Lärm / Störungen / Ausflugswünsche reagiert habe... entsprechend ist die Laune jetzt von meiner - sonst herzallerliebsten- Angetrauten... ich kanns Ihr nicht mal verdenken...

Gruss
Bruno