Ganzheitliches Erfolgsrezept für Webmaster
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Die Suchmaschinen-Optimierung (SEO) genießt in der Webmaster-Szene oft immer
noch eine höhere Aufmerksamkeit als die Besucher selbst. Deshalb kann -
gestützt auf eine fernöstliche Weisheit - ein ganzheitlicherer Ansatz in der
Website-Optimierung für Webmaster einen wesentlichen Erfolgsfaktor bedeuten.

Abendländische Kulturen lassen sich heutzutage in vielen Bereichen durch das
Gedankengut fernöstlicher Länder beeinflussen. Der chinesische
Meisterstratege ,Sun-Tsu' etwa lehrt westliche Armeen und deren Befehlshaber
die Grundlagen strategischer Führung, moderne Unternehmen halten sich an
,Kaizen', das japanische Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung, während
eine wachsende Anzahl Menschen in buddhistischen Lebensphilosophien
Inspiration und Erleuchtung sucht. Uralte Weisheiten gelten mit Sicherheit
auch für das Neuzeit-Phänomen Internet, weshalb sich hier selbst ein
Webmaster mit fernöstlichen Einsichten auseinandersetzt.

Der chinesische Philosoph ,Laotse' drückte schon Jahrtausende vor Christus
mit "Wer sich am Ziel glaubt, geht zurück" eine ganze Geisteshaltung aus,
die sich Webmaster verinnerlichen sollten, wenn sie den Erfolg ihrer
Websites auf eine solide Basis stellen wollen. Eine konsequente Umsetzung
des Gedankens lässt sich beispielsweise im bereits erwähnten japanischen
Prinzip der stetigen, schrittweisen Verbesserung (,Kaizen') beobachten,
welches zum Rüstzeug jedes Studenten der Betriebswissenschaften gehört und
in unterschiedlichen Ausprägungen in den Prozesslandschaften vieler
industrieller Unternehmungen anzutreffen ist. Insbesondere der traditionell
sehr Ziel-orientierte westliche Webmaster kann von diesem Weg- orientierten
östlichen Prinzip profitieren.

Üblicherweise wissen Webmaster nämlich sehr genau, welche Ziele (,was') sie
verfolgen und erreichen wollen: viele Besucher, hoher Google-PageRank,
maximale Konversionsraten. Diese Zielfokussierung ist an und für sich sehr
lobenswert, besonders wenn sie durch eine ebenso ausgeprägte Prozess-, resp.
Wegorientierung ergänzt wird. Mit Ausnahme der Suchmaschinen-Optimierung
(,wie eine Top-Platzierung erreicht wird') scheint jedoch die
Webmaster-Szene genau hier zu schwächeln. So kümmern sich zwar unzählige
Foren, Themen- portale und professionelle Anbieter von Optimierungsdiensten
um das Thema ,SEO', dessen Motivation es schlussendlich ist, mehr Besucher
zu verzeichnen. Erstaunlicherweise scheinen die Besucher aber aus dem Fokus
der Webmaster zu rücken, sobald sie einmal auf einer Website gelandet sind.
Ob eine Website ansprechend auf Surfer wirkt, ob diese einen Nutzen im
Angebot sehen und sich zurechtfinden, ob sie die Website in (guter)
Erinnerung behalten und als Stammbesucher wiederkommen werden, scheint für
Webmaster im Vergleich zur Suchmaschinen-Optimierung eher sekundär.

Für einen erfolgreichen Webauftritt ist jedoch nicht nur das Ranking in den
Suchmaschinen und damit die Anzahl der Besucher von Bedeutung, sondern auch
die Konversionsraten (z. B. ein abgeschlossener Verkauf, ein Klick auf eine
Adsense-Werbung, ein Eintrag in einen Newsletter usw.). Niemand generiert so
,günstig' Konversionen wie Stammbesucher, weshalb Webmaster ergänzend zur
SEO im Sinne einer ganzheitlicheren Website Optimierung auch der
besucherorientierten Optimierung Beachtung schenken sollten. Entscheidend
ist dabei, die Sicht und die Bedürfnisse der Besucher ins Zentrum zu
stellen, sowie diese zu verstehen lernen und zu berücksichtigen. Wendet also
ein Webmaster das ,Kaizen'-Prinzip nicht nur auf die
Suchmaschinen-Optimierung an, sondern auch auf eine Optimierung im Hinblick
auf die Besucher, setzt er einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess in
Gang, der seine Website dem Ziel ,mehr (Stamm-)Besucher' und ,höhere
Konversionsraten' stetig näher bringen wird. Getreu Laotse darf dabei unter
keinen Umständen der Kardinalfehler schlechthin begangen werden: sich am
Ziel zu glauben!

Surftipps:

- Kaizen
http://de.wikipedia.org/wiki/Kaizen

- Ganzheitliche Website Optimierung
http://www.webgreenhorn.com